Service

Een complete supermarkt kan niet zonder service. Onder service verstaan we dingen die mensen niet verwachten bij een bezoekje aan de supermarkt. Dat kan in de vorm van een lekker artikel, een goede aanbieding of goed advies van ons personeel.

Alle services

Stomerij

Onze stomerij-service vindt u bij onze klantenservice. Hier kunt u tijdens openingstijden al uw stomerijgoed aanbieden. City stomerij is samenwerkende organisatie waarmee we deze dienst aanbieden.

3 keer per week worden de diverse gestoomde artikelen afgeleverd in onze winkel en zijn dan af te halen met het ontvangstbewijs. De wisseldagen zijn op maandag, woensdag en vrijdag waar het schone goed gebracht wordt en het te stomen goed meegenomen wordt. In overleg met onze balie medewerker zal er bepaald worden wanneer de artikelen weer terug zijn om opgehaald te worden.

De actuele prijzen vindt u onder deze link.

Bezorgafdeling

BezorgafdelingMet onze gekoelde bezorgbus brengen wij dagelijks (met uitzondering van zon- en feestdagen) de boodschappen bij u thuis. Doet u zelf de boodschappen in de winkel en wilt u deze later op de dag thuis bezorgt hebben, dan kunnen wij daar voor zorgen. Bij een totale bestelling vanaf 25 euro doen we geheel gratis.

BezorgafdelingHet kan zijn dat bepaalde bestellingen niet bezorgd worden. Dit hangt van af van de samenstelling van de boodschappen. Bijvoorbeeld: 10 kratten bier komen we niet brengen.

Heeft u een bestelling via de fax of via de webshop thuis geplaatst en wilt u deze laten bezorgen. Daarvoor brengen we € 6,50 (verzamel en bezorging) voor in rekening. De betaling geschiedt via de PIN-pas (er is een mobiel PIN-apparaat aanwezig).

Verzamelafdeling

VerzamelafdelingOnze verzamelafdeling werkt sterk samen met de bezorgafdeling.
De bestellingen die we via de fax of via de webshop ontvangen, worden door de verzamelafdeling verzameld.
Aan de hand van de bestelde goederen, worden de juiste levensmiddelen gepakt. Wanneer een bepaald artikelen niet op voorraad is, wordt er (als dit is aangegeven) een goed alternatief gepakt. Bij twijfel nemen we contact op met de klant om dit te bespreken.

Webshop

Op onze site vindt u een uitgebreide webshop waar u uw bestelling kunt plaatsen.

Op de site kunt u een standaard bestelling maken en tevens oudere bestellingen opnieuw bekijken. Er is ook de mogelijkheid om wensen aan te geven. Het is nodig éénmaal een account aan te maken. Hierin registreert u gegevens welke van belang zijn voor ons om standaard te weten. Deze hoeft u daarna ook niet meer aan te geven.

Bij elk artikel staat een afbeelding zodat u zeker weet wat u besteld.

OV oplaadpunt

U vindt achter de kassapartij een oplaad / ophaal punt voor uw OV-chipkaart. Deze is tijdens openingstijden altijd te gebruiken. De OV chipkaart is het betaalmiddel om te reizen met het opbaar vervoer. Deze vraagt u aan en is direct te gebruiken bij ontvangst van de kaart. Heeft u na het inzien van de instructie flyer toch nog vragen dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen (PLUS Judith en Guido van Dijck, telefoon 0478 -553900).

Wijnadvies

Wijn is een groep die erg in ontwikkeling is. Onze kennis in deze belangrijke groep is gegroeid sinds we diverse medewerkers hebben opgeleid in deze interessante en lekkere groep.

Over wijn is veel te vertellen. Het aanbod is enorm waardoor je door de bomen het bos niet meer ziet. Hierin kunnen onze gediplomeerde (WSET1) medewerkers u van nuttige informatie voorzien wanneer u de keuze niet kunt maken. Of wilt maken. Want door onze kennis van ons assortiment kunnen wij u ook eens een ander wijntje adviseren. Vol van smaak, heerlijk droog of sterk mousserend. Het is ons niet te gek.
Via ons wijninformatiescherm kunt u ook zelf enige informatie vinden. Of via de wijninformatie op de schappen.

In de borrelshop hebben we uitgebreidt “borrelshop assortiment” van whisky, cognac, likeuren, jenever en al het ander gedistilleerd.

PROOST!

Faxservice

Bij ons kunt u nog uw fax versturen. Met het juiste faxnummer en uw te faxen document kunt u zich melden aan de klantenservice vanwaar uit we de fax versturen. Hiervoor vragen we € 0,50 in Nederland, € 1,00 binnen Europa en € 1,50 buiten Europa per te versturen fax (ongeacht het aantal pagina's).

Kopieerservice

Bij ons uitgebreidt kopieermachine kunt u terecht voor de zwart wit en kleuren kopieen. De bediening van het kopieerapparaat spreekt voor zich. We vragen voor de een zwart-wit kopie € 0,10 en een kleurenkopie € 0,25 per blad.

Krasloten

Aan onze klantenbalie kunt u terecht voor krastloten. Wij beschikken standaard over 4 soorten en tijdens de speciale dagen (koningsdag, kerst enz) zijn er speciale edities.

Staatsloterij

Wij een volledig uitgerust staatsloterij uitgifte punt. Hier kunt u terecht voor alle loten van elke trekking. Er is ruimte beschikbaar aan de klantenservice om uw lot in te vullen. Uitbetaling gebeurt tot €600,=. Is uw winnende lot hoger dan kunt u terecht voor uw prijs bij de organisatie van de landelijke staatsloterij.

Inpakservice

InpakserviceAan de klantenservice kunt u terecht om uw gekochte artikelen te laten inpakken. In folie, op een schaal of op een eigen meegebrachte item, wij draaien onze hand er niet voor om. Met een leuk lintje maken we het helemaal voor u af.

Natuurlijk zijn er ook wenskaarten of felicitatiekaartjes (bloemenafdeling) beschikbaar om toe te voegen. Dit maakt het net iets leuker en kunt u nog beter voor de dag komen.

Gratis parkeren

Voor onze winkel is een ruime parkeerplaats beschikbaar van 73 plaatsen. Er zijn 2 invalide plaatsen extra beschikbaar, vlak voor de deur. Tevens staat er midden op de parkeerplaats een winkelwagenopvang om uw winkelwagen snel op te bergen na het inladen van de auto.

Aan de zijkant van de winkel (voor ‘t Stekske) zijn ook nog 30 plaatsen vrij.
Het gebruik van de parkeerplaatsen is gratis. De parkeerplaatsen mogen alleen gebruikt worden waarvoor ze bedoeld zijn.

Winkelwagenpark

Er komen veel diverse consumenten in onze winkel. Voor iedere klant is een gepast winkelwagentje. Op dit moment hebben we 6 soorten wagens en 2 soorten mandjes. Winkelwagens hebben we normaal, hoog en ondiep, kinderwagen klein, kinderwagen groot, voor ouderen en met maxicosi. Tevens hebben we 2 soorten winkelmandjes. Alleen om te dragen en mandjes die je voort kunt trekken (op wieltjes).
Voor ieder wat wils.

Inpakdozen

Wilt u meedenken in het milieu dan bieden we u inpakdozen aan. U kunt gratis de dozen pakken uit de dozenbox waarin de gebruikte dozen uit de winkel komen (aanleveren van onze levensmiddelen).
Ook hebben wij nieuwe dozen welke we verkopen aan de kassa voor € 1,-. Deze dozen zijn gerecycled materiaal gemaakt en handig in gebruik. Na gebruik kunt u deze weer gebruiken bij het volgende winkelbezoek (de streepjescode is afgeplakt met een “betaald” sticker) of gebruiken voor uw oud karton aan de straat te zetten.

Gebak bestellen

We verzorgen voor u diverse bestelmogelijkheden van gebak en speciaal gebak. In de winkel kunt ongestoord kiezen uit een uitgebreid assortiment van vlaaien, taarten en klein gebak (tompoucen enz.). Dit kunt u doen aan de hand van een touch-screen welke u vindt op de brood en gebak afdeling. Hier hoeft u geen account aan te maken als alleen uw naam, e-mailadres en eventueel uw mobiele telefoonnummer zodat we contact met u kunnen opnemen wanneer dat nodig mocht zijn. Op dit e-mailadres ontvangt u ook de bevestiging van de bestelling.

U kunt ook via onze site gebak bestellen. De uitzondering hier is dat u hier ook fotogebak kunt bestellen. Via de stappen die u doorloopt, zal de grootte van de taart en de foto welke er afgedrukt moet worden, bepaalt worden. Betaling gebeurt in de winkel wanneer de taart wordt opgehaald.

Levensmiddelenpakket

Zit u verlegen om een leuk cadeau? Weet u even niet wat als u een klein presentje wilt geven? Kijk in onze winkel voor leuke presentjes of een fijn geschenk. Maar mocht u iets groters willen dan kunt u ook bij ons een levensmidelenpakket bestellen. Vanaf € 15,- per stuk (exclusief opmaakkosten à € 2,-) kunnen we al iets leuks in elkaar zetten op schaal. Wilt u iets anders of heeft u vragen dan kunt u altijd contact met ons opnemen Vraag dan naar Leny van der Leeuw.

Milieustation

Voor de winkel vindt u de inzamelmogelijkheid van gebruikte kleding en gebruikt frituurvet. De gebruikte kleding wordt gebruikt in andere landen waar ze er te weinig van hebben (www.kledinginzameling.nl. Het frituurvet wordt verwerkt op een natuurlijkvriendelijke manier (www.hergebruikfrituurvet.nl). De gebruikte kledingboxen ) worden 2 keer per week geledigd. Het gebruikte frituurvet wordt 1 keer per week geledigd.

Ook kunt u uw lege batterijen, kapotte spaarlampen en lege emballageflessen kwijt. Bij de lege flessenautomaat vindt u de innameboxen voor de batterijen en de spaarlampen en worden opgehaald door stichting StiBat. Deze zaken lopen in het landelijke project Wecycle.

Voor de deur hebben we ook het innamestation voor plastic, karton, blikjes en glas welke beheerd wordt door de gemeente Venray. Zij zijn wekelijks aanwezig om dit in gebruik te houden, schoon te maken en natuurlijk te ledigen.

PIN automaat

Bij de kassa-afdeling vindt u een PIN automaat. Hierin kunt onbeperkt pinnen (met de limieten van de bank). Alle bankpassen kunnen gebruikt worden zonder enige restrictie. Fijn dat iedereen elkaar de privacy biedt zoals we dat zelf ook graag willen tijdens het pinnen.

Digitaal klantenpanel

Wilt u meewerken aan een goede kwaliteit en service in onze winkel? Meld je dan aan voor het digitale klantenpanel. Op regelmatige basis wordt u gevraagd een vragenlijst te beantwoorden zodat we inzicht krijgen die we nodig hebben op diverse vlakken. Dat kan kwaliteit, kennis, hygiëne of juist een landelijk thema zoals de reclamespotjes van PLUS zijn.

Voor de medewerking ontvangt u een kleine presentje.

Gratis WiFi

In en om onze winkel is gratis WiFi beschikbaar. Het is vrij toegankelijk voor iedereen met een netwerkverbinding en de mogelijkheid tot internet op de telefoon / tablet / laptop. Natuurlijk is niet mogelijk alle pagina te bezoeken (Geweld, sexueel getint enz).

Vanaf 22:00 uur is het netwerk niet meer beschikbaar tot de volgende ochtend. Dit doen we om groepsvorming om de winkel te voorkomen.

Kopje Koffie?

Wanneer u lekker aan het boodschappen doen bent, kan het fijn zijn even iets te drinken. Daarvoor bieden wij een kopje koffie of thee aan. Gratis verkrijgbaar en volledig op smaak te brengen met suiker (of een zoetje) en melk.

Geniet er van.

PLUS Nieuwsbrief

Wilt u iedere week op de hoogte gehouden worden van de aanbiedingen, acties en nieuwsfeiten? Meldt u dan aan voor de PLUS Nieuwsbrief. U ontvangt iedere week in uw Inbox de nieuwsbrief en de mogelijkheid om de digitale folder te bekijken. Ok wordt u op de hoogte gehouden van de weekendaanbiedingen (op donderdag ontvangt u deze e- mail).

Deze nieuwsbrief wordt landelijk opgezet en onderhouden door onze hoofdorganisatie PLUS Retail.